Sigorta Bilgi Enstitüsü (Triple-I) ve HSB’nin yakın zamanda yayınladığı bir rapora göre, çok sayıda tüketicinin düzenli olarak siber suçların kurbanı olmasına rağmen, çoğunun kişisel siber sigortası bulunmuyor.
Kişisel Siber Koruma Açığının Giderilmesi raporu, sigorta acentelerinin kişisel siber sigorta ürünlerine ilişkin algılarını daha derinlemesine anlamak amacıyla yakın zamanda gerçekleştirdikleri anketin sonuçlarını içeriyor. Munich Re’nin bir parçası olan HSB’nin baş ürün ve risk sorumlusu James Hajjar, “Dijital yaşam tarzları gelişip daha fazla birbirine bağlı hale geldikçe, riskler de artıyor. Kişisel siber tehditlerin hızı giderek artıyor ve kişisel siber sigorta, bu artan risklere karşı korunmanın bir yoludur.” dedi.
Hajjar ayrıca şunları söyledi: “Siber suçların endişe verici oranı ile kişisel siber sigortanın düşük benimsenme oranı arasındaki kopukluk dikkat çekici. Bu, kişisel siber sigorta hakkında farkındalık yaratmaya yardımcı olmak için açık bir boşluk ve bir fırsat ve acente ortakları da dahil olmak üzere sigorta sektörünün bu hikayeyi daha doğrudan yaymaya ve anlatmaya yardımcı olabileceğine inanıyorum.”
Müşterilerin sigorta acentelerine bildirdiği en acil tehditler şunlar: Kimlik hırsızlığı/dolandırıcılığı, çevrimiçi dolandırıcılık/sahtekarlık ve bilgisayar/cihaz ve kötü amaçlı yazılım saldırıları, ardından gasp ve çevrimiçi taciz.
Siber suç, çok sayıda tüketiciyi etkilemiş olup, dörtte üçünün kişisel bilgileri kaybolmuş veya çalınmıştır. Bu, sosyal medya hesabı hacklenen %28, veri ihlali nedeniyle kişisel bilgileri tehlikeye giren %23 ve çevrimiçi saldırı yaşayan %14’ü içermektedir.
Triple-I CEO’su Sean Kevelighan, “Bu, görünmeyen tehditlerin meydan okumasıdır. Tüketici eğitimi, acente eğitimi ve kişisel siber sigortayı satmaya yönelik ikna edici, veri odaklı bir yaklaşım, ürünün müşteri tarafından benimsenmesini sağlamak için elzem olacaktır.” dedi.
Raporda, kişisel siber kapsamın, ev ve mülk sigortasından çok farklı ve yeni bir ürün olduğu, acentelerin bunu tam olarak anlayıp değerini poliçe sahiplerine aktaramayacağı belirtiliyor.
Triple-I’ın baş sigorta sorumlusu Dale Porfilio, FCAS, MAAA, acente/broker ile tüketicilerin kişisel siber risk algıları arasındaki kopukluğun ve sigortanın bu konuda oynadığı rolün, “sigorta profesyonellerinin, ürün kabulünü artırmak için tüketicilerin tehlikeleri hakkında daha fazla bilgi edinmeleri yönünde bir harekete geçme çağrısı” olduğunu belirtti.
