Yapay zeka ve analitiğin dünya liderlerinden SAS, sigorta sektöründe bulut tabanlı analitik platformların risk seçiminden müşteri yönetimine kadar kritik alanlarda fark yarattığını aktardı. Bulut teknolojileri sayesinde sigorta şirketlerinin, çoklu veri kaynaklarından gelen bilgileri gerçek zamanlı olarak işleyebildiğini ve risk analizlerini daha hızlı yaparak verimlilik sağlayabildiklerini belirten açıklama şöyle devam etti: “Doğru risk seçimiyle müşteri memnuniyetini arttırmak mümkün oluyor. Bu teknoloji, müşteri segmentasyonunu daha hassas şekilde gerçekleştirerek hem uygun fiyatlamaları hem de kârlılığı optimize ediyor. Aynı zamanda, yapay zeka destekli modeller sayesinde müşteri davranışı öngörülebiliyor ve çapraz satış ya da yenileme gibi müşteriye doğrudan değen çıktılar daha etkili hale getirilebiliyor. Bulut altyapısının esnek ve güvenli yapısı, regülatif uyumluluk gereksinimlerini de desteklerken, operasyonel maliyetlerin düşmesini sağlıyor. SAS olarak vizyonumuz, organizasyonların bulut teknolojileri ve veriyi etkin şekilde kullanarak rekabet avantajı elde etmelerini sağlamak ve karar destek sisteminin bir parçası olmak.”
Yapay zeka yatırımlarının maliyet düşürmedeki rolü
SAS, sigorta sektöründe yapay zeka yatırımlarının, şirketlerin operasyonlarını iyileştirmek, risk değerlendirme süreçlerini optimize etmek, müşteri deneyimini artırmak ve prim optimizasyonu gibi birçok avantaj sağlarken maliyetlerin düşmesini de desteklediğinin altını çizerek şu hususları vurguladı: “SAS olarak, yapay zeka destekli analitik çözümlerimizle sigorta şirketlerinin iş süreçlerini otomatikleştirmelerine yardımcı oluyoruz. Yapay zeka, sahtekarlık tespiti gibi alanlarda anormallikleri gerçek zamanlı olarak belirleyerek kayıpları azaltıyor. Ayrıca, hasar talep süreçlerini optimize ederek insan hatasını ve operasyonel yükü azaltıyor. Örneğin, doğal afet durumlarında hasar öngörüsü yapan modeller, hem kaynak tahsisini hızlandırıyor hem de müşteri memnuniyetini artırıyor.
Hasar yönetiminde görüntü işleme ve doğal dil işleme teknikleri ile hızlı ve doğru bir değerlendirme sağlıyor. Süreçleri hızlandırıyor ve maliyetleri azaltmada rol oynuyor.
Ayrıca, dinamik fiyatlama modelleri sayesinde risk profiline göre özelleştirilmiş poliçeler sunarak maliyet ve gelir arasındaki dengeyi optimize ediyor. Yapay zeka yatırımları, sadece maliyet düşürme değil, aynı zamanda inovasyonu teşvik ederek uzun vadeli büyümeyi destekleyen stratejik bir avantaj sağlıyor.
Ve hatta iklim değişikliğiyle olan mücadelede, doğal afet risklerini modeller ve bu risklere karşı önlem alınmasını sağlayarak bu konuda da maliyet avantajı yaratıyor.”
Sonuç olarak SAS, yapay zeka yatırımlarının sigortacılık sektörüne daha yüksek verimlilik, hız ve doğruluk kazandırırken, müşteri memnuniyetini artırdığını ve dolandırıcılıkla mücadele gibi kritik alanlarda güçlü çözümler sunduğunu belirtti. Bu çözümlerle maliyet tasarrufunun önemli ölçüde sağlanmış olduğu da vurgulandı.
