Sigortacılar yeni yapay zeka modellerini uygulamada neden sorun yaşıyor?
Earnix, sigorta sektöründeki değişen öncelikleri ve acil zorlukları ortaya koyan üçüncü yıllık 2024 Sektör Trendleri Raporunu yayınladı. 400’den fazla sigorta yöneticisinin yanıtlarına dayanan rapor, sektörün yapay zekaya olan artan bağımlılığına, devam eden modernizasyon mücadelelerine ve artan düzenleyici taleplere ışık tutuyor.
Rapora göre, sigortacılıkta AI dağıtımının önemli ölçüde genişlemesi bekleniyor; katılımcıların %70’i önümüzdeki iki yıl içinde gerçek zamanlı veri tahminleri kullanan AI modellerini uygulamayı planlıyor. Bu projeksiyon, mevcut %30’un altındaki benimseme oranından önemli bir artışı işaret ediyor ve gerçek zamanlı tahmine dayalı analitiğin sektördeki iş stratejilerinin merkezi haline geldiğini gösteriyor.
Raporda ayrıca sigortacıların karşı karşıya olduğu artan uyumluluk zorlukları vurgulandı. Yöneticilerin yarısından fazlası, şirketlerinin geçen yıl operasyonel hatalar nedeniyle para cezası aldığını veya geri ödeme yaptığını bildirdi; bu da uyumluluk odaklı faaliyetlerde artışa katkıda bulunabilecek bir sonuç. Katılımcıların üçte ikisinden fazlası (%70), önümüzdeki yıl düzenleyici uyuma daha fazla zaman ayırmayı beklediklerini belirtti.
Earnix Strateji Direktörü Aaron Wright, düzenleyici standartlara uymada “iş birliğini ve inovasyonu artırmak” için gerçek zamanlı yapay zeka modellerinin benimsenmesinin önemini vurguladı.
Yapay zeka ve düzenleyici uyumun önceliklendirilmesine rağmen, operasyonel darboğazlar devam ediyor. Anket, şirketlerin %58’inin bir kural değişikliğini uygulamak için beş aydan fazla zaman harcadığını ve %21’inin yedi aydan uzun zaman çizelgeleri bildirdiğini buldu. Ayrıca, katılımcıların %49’u şirketlerinin eski sistemleri güncellemede geride kaldığını kabul etti.
Earnix CEO’su Robin Gilthorpe, “Bu yılki anket, yapay zekanın hızlı kullanımını, kural değişikliklerinin beş ila yedi aylık ortalama dağıtımını ve modernizasyonla ilgili zorlukları ortaya koyuyor,” dedi. “Enflasyon, iklim değişikliği, siber güvenlik riski ve belirsiz ekonomik koşullar gibi makroekonomik koşullar da sigortacıları zorlamaya devam edecek.”
2024 Endüstri Trendleri Raporu, Earnix ve Market Strategy Group, LLC tarafından yürütüldü ve ABD, Kanada, Avrupa ve Avustralasya dahil olmak üzere çeşitli küresel bölgelerdeki 431 sigorta yöneticisine anket uygulandı. Katılımcılar, aktuerya, analitik, ürün yönetimi, C-Suite ve BT’yi kapsayan rolleri temsil ediyor.
